汝州市房产管理中心：存量房网签备案优化，效率提升群众满意度大增？

汝州市房产管理中心对服务流程进行了细致的优化与调整，此举显著提高了民众的满意度。在办理相关事务过程中，民众明显感受到了流程的简化，工作效率的显著提高，因而赢得了广泛的正面评价。

高效服务提效能

6月11日，位于汝州市市民之家四楼的房产管理中心服务大厅内，工作人员正有条不紊地协助市民办理各项业务。在此过程中，存量房网签备案是服务流程中的重要步骤之一。该中心通过流程的优化，积极推广电子文件和在线服务平台的使用，有效缩短了市民的等待时长。根据最新数据，办理所需的时间已从之前的半小时大幅缩短至大约15分钟，这一显著变化有效地提高了服务效率。

人员培训保专业

房产管理中心对窗口工作人员实施周期性培训，旨在使他们能够迅速了解并熟练运用最新的房产交易政策及操作步骤。交易窗口负责人张矿卫指出，以往在办理网签手续过程中，因所需材料众多，导致民众等待时间较长。然而，随着流程优化等举措的实施，办事效率得到了明显提高，民众的满意度也随之显著增强。

一体体系便群众

汝州市市民之家房产管理中心秉持“一次跑腿”的服务理念，成功构建了“互联网+政务服务”的集成平台。该中心将原先分散的服务项目整合至单一窗口，保障数据传输顺畅，降低民众现场奔波之苦，有效避免了材料重复提交和路途劳累等问题，显著减轻了办事群众和审批服务双方的负担。

延伸服务暖人心

去年11月，位于市中心的某住宅项目，一业主因健康原因无法亲自前往办理房产过户手续。为此，房产管理中心特设“绿色通道”，并派遣工作人员提供上门服务。该中心秉持“需求导向，服务到家”的原则，为行动不便的群众提供快速上门服务，并确保服务过程均有录像记录可供核实。

延时服务显担当

在业务量高峰期汝州市 房管部门，服务窗口实施了“延时服务”机制。交易科负责人王红斌表示，这种服务每月平均开展超过10次，服务时间从30分钟到一个半小时不等。采取此措施后汝州市 房管部门，服务时间的延长有助于减少民众外出的次数。

服务成果与展望

自本年度起，汝州市房产管理中心成功办理了869宗存量房屋的网签备案，涉及总面积达11.97万平方米。这一服务赢得了公众的高度赞誉，满意度评分高达百分之百。展望未来，该中心致力于优化服务流程，增强服务效率，旨在为广大民众提供更优质、更周到的服务，从而提升民众的生活满意度。

汝州市房产管理中心推出的便民措施成效显著。对于其他地区若计划实施类似政策，有哪些可以参考的途径和策略是需要深入思考的。