仅10天办完公租房审批！汝州市这效率怎能不让群众感激？

汝州市住房保障管理中心高效办事获锦旗，温暖民心传递正能量！

暖心锦旗表感激

11月2日，上午时分，汝州市煤山街道西东社区的低保户高素珍的姐姐面带笑容，在社区居委会党委副书记李素云的陪伴下，抵达了市住房保障管理中心。她们向中心主任王旭芳献上了一面绣有“心系民众，排忧解难”字样的锦旗。高素珍姐姐在表达谢意时说：“仅用了10天时间就完成了公租房的审批汝州市向阳小区公租房，让我妹妹一家得以入住新居，对此我们深感感激，对你们高效办理实事表示由衷的感谢！”

困难现状令人忧

高素珍现年58岁，居住于煤山街道西东社区。自2017年丈夫因病离世，她与聋哑的儿子便在立交桥西侧的一座老旧厂房中生活。今年雨水频繁，该厂房因年代久远，维修不善汝州市向阳小区公租房，导致不仅屋顶漏水，院内亦常积水。屋内环境阴暗潮湿，墙体出现裂缝，安全隐患显著，严重影响了居民的生活质量。

社区关怀萌念头

李素云始终关心着社区中生活困难的群众。在早年，她便协助高素珍办理了低保，并在节日时送去慰问物资。在今年重阳节的走访中，李素云观察到高素珍一家的居住状况，心中产生了忧虑：“随着冬天的临近，唯有申请公租房才能解决她们的住房问题。”因此，她产生了帮助高素珍申请公租房的念头。

高效受理显担当

10月11日，李素云向市住房保障管理中心提出关于高素珍住房难题的反映。对此，王旭芳给予了高度重视，并迅速指派工作人员前往旧厂房进行实地调查和核实。工作人员在了解情况后，向高素珍发放了公共租赁住房的申请表格，并叮嘱他们按照既定流程加快审批进度。考虑到高素珍身体状况不佳，行动不便，工作人员委托其姐姐代为办理，并耐心地向她解释了所需申请材料和证明文件的填写方法以及开具地点，帮助她顺利完成了申请手续。

审核通过获新房

10月20日，市住房保障管理中心对高素珍的公租房申请进行了严格审查，并最终予以批准。面对向阳安居小区房源的紧张状况，王旭芳亲自率队，工作人员加班加点进行协调工作，成功为高素珍争取到了一楼的朝阳房间。目前，高素珍及其家人已从老旧厂房搬出，入住到了温馨的新居。

持续关怀暖民心

王旭芳指出，鉴于高素珍的年龄及健康状况，分配一楼住宅以便利其日常生活。未来，她将持续关注高素珍在小区的生活状况，并提供必要的协助。住房保障管理中心将“为群众办实事”作为核心任务，致力于解决居民的紧迫需求，公平分配公共租赁住房，从而提高居民的幸福感。

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